Ένας σύγχρονος και αποτελεσματικός Δήμος δεν είναι απλώς μια διοικητική μηχανή που εκτελεί υπηρεσίες. Είναι, κυρίως, ένας ζωντανός οργανισμός που συνδέεται καθημερινά με τους πολίτες του, ενημερώνει, ακούει, εξηγεί και λογοδοτεί. Σε αυτόν τον ρόλο, το Γραφείο Τύπου έχει καθοριστική σημασία. Είναι, δίχως υπερβολή, ο πυρήνας της θεσμικής ενημέρωσης. Από εκεί ξεκινούν όλα.

Δυστυχώς, παρατηρούμε σε αρκετούς Δήμους –και στον Νομό Άρτας– μια αδυναμία κατανόησης αυτής της θεμελιώδους ανάγκης. Αντί για οργανωμένη, θεσμική και προσβάσιμη ενημέρωση μέσα από την επίσημη ιστοσελίδα του Δήμου, βλέπουμε να προτιμούνται τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για την ανάρτηση ανακοινώσεων, δελτίων τύπου, ακόμα και αποφάσεων ή προσκλήσεων.

Λάθος. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι εργαλεία επικουρικά. Ποτέ κύρια. Ένας δημόσιος φορέας δεν μπορεί να βασίζεται σε πλατφόρμες για την επίσημη ενημέρωση των πολιτών. Το Facebook, το Instagram, το X (πρώην Twitter) δεν διασφαλίζουν θεσμική αρχειοθέτηση, ούτε παρέχουν εγγυημένη και διαχρονική πρόσβαση στην πληροφορία. Είναι, στην καλύτερη περίπτωση, δευτερεύουσες οδοί διανομής.

Αντιθέτως, η επίσημη ιστοσελίδα του Δήμου οφείλει να είναι το βασικό σημείο πληροφορίας: με καθημερινή ενημέρωση, αρχειοθέτηση, εύκολη αναζήτηση και άμεση πρόσβαση σε όλο το διαθέσιμο υλικό. Εκεί πρέπει να αναρτώνται πρώτα τα δελτία τύπου, οι αποφάσεις, οι προσκλήσεις και οι δηλώσεις, και στη συνέχεια το υλικό να διανέμεται από το Γραφείο Τύπου στα μέσα ενημέρωσης.

Το να αναρτά ο Δήμος ειδήσεις μόνο στα social media, παρακάμπτοντας τη δική του επίσημη ιστοσελίδα, δείχνει, αν μη τι άλλο, προχειρότητα. Ο δημότης, όμως, έχει δικαίωμα στην επίσημη και οργανωμένη ενημέρωση.

Σε τελική ανάλυση, οι Δήμοι οφείλουν να οργανωθούν με επαγγελματισμό, να στελεχώσουν τα Γραφεία Τύπου με ικανούς ανθρώπους και να χτίσουν εμπιστοσύνη μέσα από συνέπεια, όχι μέσα από likes.

Διότι, ο Δήμος που σέβεται τους δημότες του, φροντίζει πρώτα να τους ενημερώνει σωστά.

«Μ»